Conditions de retractation
(Extrait des CGV)

Conformément à l’article L. 121-20 du Code de la consommation,

« le consommateur dispose d’un délai de quatorze jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception, le cas échéant, des frais de retour ». « Le délai mentionné à l’alinéa précédent court à compter de la réception pour les biens ou de l’acceptation de l’offre pour les prestations de services ».

Le droit de rétractation peut être exercé en contactant la Société de la manière suivante :
Envoyer un email a service@arnetica.com, et mentionner le nom, l’addresse du Client et son désir de retracter la commande.

Nous informons les Clients que conformément à l’article L. 121-20-2 du Code de la consommation, ce droit de rétractation ne peut être exercé pour des produits alimentaires ouverts ou endommagés après réception par le Client.

En cas d’exercice du droit de rétractation dans le délai susmentionné, seul le prix du ou des produits achetés et les frais d’envoi seront remboursés, les frais de retour restent à la charge du Client. Les retours des produits sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice...) de sorte qu'ils puissent être recommercialisés à l’état neuf ; ils doivent si possible être accompagnés d’une copie du justificatif d'achat. Conformément aux dispositions légales, vous trouverez en annexe le formulaire de rétractation à nous adresser à l’adresse suivante : service@arnetica.com. La procédure de remboursement sera communiqué au client par email. Si le client ne recoit pas d’autres indications, il doit renvoyer l’article à la même addresse de laquelle il l’a recu.




Formulaire Retractation

L‘utilisation de ce formulaire est optionnel. Vous pouvez également retracter sans ce formulaire.

Si vous désirez retracter de votre commande, vous pouvez remplir ce formulaire et l‘envoyer à:

service@arnetica.com
ou : arnetica, Scanbox #01441, Ehrenbergstr. 16A, 10245 Berlin, Allemagne

Je désire retracter du contrat conclu sur l‘achat des marchandises suivants:


Numéro de commande   _____________________________________


Commandé / recu le(*):      ____________________________________

Nom du connsommateur / de la consommatrice(*)

_________________________________________________________

Date, Signature   ___________________________________________

(*) veuillez barrer la partie non-appliccable